Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Dyson Darty SAS collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site dyson-darty.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Numéro de TVA intracommunautaire : FR11 542630528
Site internet : dyson-darty.com
Adresse électronique : info@dyson-darty.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la gestion des commandes, nous pouvons collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse de facturation ;
• adresse de livraison ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives aux commandes ;
• informations relatives aux retours et remboursements ;
• historique des échanges avec le service client ;
• adresse IP ;
• données de connexion et de navigation ;
• informations relatives à l’appareil et au navigateur utilisés ;
• préférences relatives aux communications commerciales.

Les données bancaires sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le site. Dyson Darty SAS ne conserve pas le numéro complet de la carte bancaire du client.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

• créer et gérer les comptes clients ;
• enregistrer et traiter les commandes ;
• vérifier et encaisser les paiements ;
• organiser la préparation et la livraison des commandes ;
• gérer les retours, remboursements et réclamations ;
• assurer le service après-vente ;
• prévenir les fraudes et sécuriser le site ;
• respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
• améliorer le fonctionnement et les performances du site ;
• envoyer des offres commerciales lorsque le client y a consenti.

4. Bases légales

Les traitements réalisés par Dyson Darty SAS reposent notamment sur :

• l’exécution du contrat conclu avec le client ;
• le respect d’une obligation légale ;
• le consentement de l’utilisateur ;
• l’intérêt légitime de Dyson Darty SAS à sécuriser et améliorer ses services.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées aux personnes et prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et l’exécution des commandes, notamment :

• les prestataires de paiement ;
• les transporteurs ;
• les prestataires logistiques ;
• les prestataires techniques ;
• les prestataires d’hébergement ;
• les services comptables et administratifs ;
• les prestataires chargés du service client ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées aux commandes et aux factures peuvent être conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant la durée autorisée par la réglementation applicable.

7. Cookies

Le site dyson-darty.com peut utiliser des cookies afin de :

• garantir le bon fonctionnement du site ;
• mémoriser le contenu du panier ;
• sécuriser les connexions et les paiements ;
• mesurer l’audience du site ;
• analyser la navigation ;
• personnaliser certains contenus ;
• proposer des communications publicitaires adaptées.

Les cookies non indispensables sont déposés uniquement après obtention du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences à partir du gestionnaire de cookies disponible sur le site.

8. Sécurité

Dyson Darty SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre :

• la perte ;
• l’accès non autorisé ;
• la modification ;
• la divulgation ;
• la destruction ;
• toute utilisation frauduleuse.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose notamment des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Dyson Darty SAS à l’adresse suivante : info@dyson-darty.com.

La demande doit permettre d’identifier clairement la personne concernée et le droit qu’elle souhaite exercer.

10. Réclamation

Toute personne estimant que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation peut adresser une réclamation à l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles.

11. Modification de la politique

Dyson Darty SAS peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, commerciales ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur dyson-darty.com à la date de consultation.

12. Contact

E-mail : info@dyson-darty.com
Site : dyson-darty.com